Vì sao tranh cãi trên mạng hiếm khi gỡ được định kiến, và cách nói có tác dụng hơn
Tranh cãi trên mạng thường làm định kiến cứng thêm. Bài giải thích bốn lý do, điều nghiên cứu về đổi quan điểm cho thấy và cách trò chuyện có ích hơn.
#lắng nghe không phán xét
Giao tiếp không quy chụp: những thói quen lời nói nên bỏ và cách nói thay
Quy chụp khi giao tiếp nằm ở thói quen: khái quát hoá, gán nhãn, đoán ý, hỏi để xác nhận điều đã nghĩ. Bài liệt kê từng thói quen, câu nói thay, cách tập trong